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10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

拓展训练公司如何应对季节性或节假日的影响

团建资讯 access_alarms2025-05-08 visibility500 text_decrease title text_increase

一、旺季（节假日或旺季时段）的应对策略

1. 资源准备

  • 人员安排
  • 提前招聘和培训兼职教练或工作人员。例如，在旅游旺季或节假日来临前一个月，通过招聘网站、社交媒体等渠道招募有运动或团队引导经验的人员，进行集中培训，包括拓展训练项目的流程、安全注意事项等方面的培训，以满足旺季时客户数量增加对人员的需求。

  • 场地和设备
  • 提前检查和维护所有的拓展训练场地和设备。在旺季开始前两周，对绳索、攀爬架、安全防护装备等进行全面检查和维修，确保设备在高使用频率下的安全性。对于热门场地，可以考虑增加一些临时性的拓展训练设施或者优化场地布局，以容纳更多的客户。

    • 2. 市场推广

  • 定制化套餐
  • 针对节假日推出特别的拓展训练套餐。例如，在春节期间推出“家庭团聚拓展套餐”，将亲子互动、家庭团队建设的项目融合进去，如家庭接力赛、家庭信任背摔等项目，吸引家庭客户。
  • 合作与促销
  • 与旅游公司、企业工会等合作。在旺季，与当地的旅游公司合作推出联合旅游拓展项目，将拓展训练融入到旅游行程中。比如，和旅行社合作推出“海滨度假拓展之旅”，既可以享受海滨度假的乐趣，又能进行团队拓展训练。针对企业工会，可以推出节假日员工福利拓展训练套餐，给予一定的价格优惠，吸引企业在节假日为员工组织拓展训练活动。

    • 3. 服务优化

  • 增加服务内容
  • 在节假日或旺季期间，提供额外的服务，如在拓展训练现场设置临时医疗站，配备专业的医护人员，以应对可能出现的意外受伤情况。还可以提供特色餐饮服务，根据不同的节假日主题提供相应的美食，如在端午节提供粽子等特色小吃。
  • 客户反馈与改进
  • 加强客户反馈收集。在旺季结束后，及时对客户进行回访，了解他们对拓展训练项目、服务等方面的满意度，根据客户反馈对下一次旺季的服务进行改进。

    • 二、淡季的应对策略

    1. 产品创新与调整

  • 开发新项目
  • 利用淡季时间研发新的拓展训练项目。例如，针对冬季的特点，可以开发冰上拓展训练项目，如冰上拔河、冰上团队协作拼图等，吸引那些喜欢尝试新鲜事物的客户。
  • 调整项目难度
  • 根据淡季客户的特点调整拓展训练项目的难度。在淡季，可能会有更多的初学者或者非专业团队参加拓展训练，此时可以降低项目难度，增加一些趣味性和互动性更强的项目，如趣味寻宝拓展等，让更多的人能够参与进来。

    • 2. 市场拓展与客户关系维护

  • 拓展新市场
  • 寻找新的目标客户群体。在淡季，可以将目光投向学校、社区等市场。例如，与学校合作开展课外拓展训练课程，为学生提供素质教育拓展项目；与社区合作开展社区居民健身拓展活动，以增加客户来源。
  • 客户关系维护
  • 加强与老客户的联系。在淡季，可以为老客户提供特别的优惠或者免费的拓展训练体验课程，邀请他们参加新开发项目的试玩，通过老客户的口碑传播，为旺季的业务做铺垫。

    • 3. 成本控制

  • 场地和设备管理
  • 对场地和设备进行优化管理。在淡季，可以对场地进行部分改造或者设备进行更新换代，由于淡季业务量少，对场地和设备的使用影响较小。可以与场地租赁方协商降低租金，或者调整设备租赁的费用，以降低运营成本。
  • 人员管理

    • 合理安排员工工作。在淡季，可以安排员工进行培训学习，提升员工的专业技能。对于兼职员工，可以减少雇佣数量，对于全职员工，可以实行弹性工作制度，如部分员工可以实行远程办公，参与拓展训练项目的策划和研发等工作，降低人力成本。

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