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蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

如何通过团建活动提高员工的沟通技巧和表达能力

团建资讯 access_alarms2025-05-06 visibility1 text_decrease title text_increase

一、角色扮演活动

1. 活动形式

设定不同的工作场景或生活场景，如商务谈判、客户投诉处理等。让员工分组，每组员工扮演不同的角色，如甲方、乙方、客服、顾客等。

例如，在商务谈判场景中，一组员工扮演销售方，需要向扮演采购方的另一组员工推销产品。他们必须清晰地表达产品的优势、特点，同时倾听对方的需求和异议，并做出恰当的回应。

2. 效果

在角色扮演过程中，员工为了达成“任务”，不得不积极地表达自己的想法，并且认真倾听他人的话语。这有助于提高他们根据不同情境调整沟通方式和表达内容的能力。

二、即兴演讲活动

1. 活动形式

准备一些主题卡片，主题可以是与工作相关的（如“如何提高工作效率”），也可以是趣味性的（如“如果我能拥有一种超能力”）。让员工随机抽取卡片，然后进行1

2分钟的即兴演讲。

例如，抽到“如何提高工作效率”的员工，需要迅速组织语言，清晰地表达自己的观点，如合理安排时间、优化工作流程等，并以简洁的语言阐述理由。

2. 效果

即兴演讲要求员工快速思考和组织语言，能够锻炼他们在短时间内准确表达想法的能力，同时也有助于克服在公众面前说话的紧张情绪，提高表达的流畅性。

三、小组讨论与汇报活动

1. 活动形式

提出一个复杂的问题或任务，如“如何提升公司产品的市场竞争力”，将员工分成小组进行讨论。每个小组在规定的时间内（如30分钟）充分交流意见，然后选派一名代表向全体员工汇报小组的讨论结果。

例如，小组成员在讨论过程中，需要积极分享自己的观点，倾听他人的意见并进行整合。代表在汇报时，要清晰、有条理地将小组的结论呈现出来。

2. 效果

小组讨论过程中，员工可以练习与不同性格、不同思维方式的同事进行沟通，学会尊重他人的观点并有效地表达自己的观点。而汇报环节则考验员工的总结能力和公开表达能力。

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