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蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

拓展训练公司如何通过销售团队提升业绩

团建资讯 access_alarms2025-05-17 visibility353 text_decrease title text_increase

一、人员招聘与选拔

1. 专业能力

寻找具有销售经验，尤其是在服务行业或培训行业有销售经验的人员。他们更了解如何与客户沟通，挖掘客户需求，比如那些曾经在企业培训公司做过销售的人。

优先选拔具有良好沟通技巧的人员，包括清晰的表达能力、积极的倾听能力等。能够在与潜在客户的交流中准确传达拓展训练的价值。

2. 团队合作意识

销售团队成员应具备团队合作精神，因为拓展训练业务往往需要多部门协作，如培训师团队、后勤团队等。一个团结协作的销售团队可以更好地协调内部资源，为客户提供全面的服务方案。

二、培训与发展

1. 产品知识培训

深入了解拓展训练的项目内容、目标、适用场景等。例如，了解哪些项目适合提升团队凝聚力，哪些适合培养领导力，以便根据客户需求精准推荐。

熟悉公司的特色和优势，如拥有独特的训练场地、专业的培训师资队伍等，在销售过程中能够突出这些卖点。

2. 销售技巧培训

掌握有效的沟通技巧，包括如何开场、提问、处理异议和促成交易。比如学习使用开放性问题来挖掘客户需求，像“您希望通过拓展训练在团队合作方面达到什么样的效果呢？”

进行谈判技巧的培训，以应对客户的价格谈判等情况。了解如何在保证公司利润的前提下，为客户提供合理的价格方案。

三、激励机制

1. 薪酬激励

建立合理的薪酬体系，包括基本工资、绩效工资和销售提成。例如，设置阶梯式的销售提成制度，销售业绩越高，提成比例越大，从而激发销售人员的积极性。

设立额外的奖金制度，如月度销售冠军奖、新客户开发奖等，以表彰和奖励优秀的销售行为。

2. 职业发展激励

为销售团队成员提供明确的职业发展路径，如从初级销售代表晋升为销售经理、销售总监等。并且根据业绩和能力给予晋升机会，让销售人员看到自己在公司的发展前景。

四、客户关系管理

1. 客户跟进

建立完善的客户跟进系统，对潜在客户进行分类管理。例如，根据客户的意向程度分为A、B、C类，A类为意向强烈的客户，销售团队要重点跟进，及时回复客户的咨询，提供详细的解决方案。

定期回访老客户，了解他们对拓展训练的效果反馈，挖掘老客户的潜在需求，如是否有新员工需要培训，是否有其他部门也需要拓展训练等。

2. 客户满意度提升

销售团队要与售后服务团队密切配合，确保客户在参加拓展训练前后都能得到优质的服务。例如，在训练前及时解答客户关于行程安排、训练内容等方面的疑问，训练后跟进客户对训练效果的满意度，及时处理客户的投诉和建议。

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