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蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

如何通过团建活动提升员工的沟通技巧

团建资讯 access_alarms2025-05-08 visibility647 text_decrease title text_increase

一、团队合作游戏类

1. 接力解谜

分组进行。每组的第一个人会得到一个谜题，然后他们需要通过非言语的方式（例如画图、做动作）将谜题传递给下一个人，下一个人再以同样的方式传给下一个，直到最后一个人说出答案。

这样可以锻炼员工的非言语沟通能力，让他们学会如何用简单而准确的动作和表情传达信息，同时也提高他们理解他人非言语信号的能力。

2. 建塔比赛

给每个小组相同的材料（如吸管、胶带等），要求他们在规定时间内合作建造一座尽可能高且稳定的塔。

在这个过程中，员工需要不断地沟通交流自己的想法、提出建议、协调分工。例如，有人擅长设计结构，就需要清晰地向其他人表达设计思路；有人负责材料收集和整理，也需要与负责搭建的人员沟通材料的需求情况等。

二、情景模拟类

1. 客户谈判模拟

设定一些业务场景，如与难搞的客户进行谈判。将员工分成谈判双方，一方扮演客户，一方扮演公司的谈判团队。

在模拟谈判过程中，员工需要运用各种沟通技巧，如积极倾听对方的需求和关注点、清晰地表达自己的立场和解决方案、适时地提问以获取更多信息等。谈判结束后，大家可以一起讨论在模拟过程中的沟通亮点和不足之处。

2. 危机处理模拟

假设公司遇到了某种危机情况（如产品质量问题引发的舆论危机），各小组要制定应对方案并进行模拟沟通。

这要求员工在压力下有效地进行内部沟通（小组内成员之间）和外部沟通（如与媒体、客户的沟通），学会如何用恰当的语言安抚各方情绪，传递准确的信息，并且协调各方资源来解决问题。

三、分享交流类

1. 故事分享会

团建时设定一个主题（如“最难忘的工作经历”），让员工轮流分享自己的故事。

在分享过程中，其他员工需要认真倾听，然后可以提出问题或者分享自己类似的感受。这有助于提高员工的倾听能力和回应能力，同时也能增进员工之间的相互了解，为更好的沟通奠定情感基础。

2. 书籍/电影分享

要求员工提前准备一本自己读过的关于沟通或者团队协作方面的书籍，或者一部相关主题的电影，在团建时进行分享。

分享者要阐述书籍或电影中的沟通理念、技巧以及对自己的启发，其他员工可以进行讨论和交流，从不同的角度探讨沟通的方法和重要性。

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