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在北京拓展训练中如何评估参与者的满意度

团建资讯 access_alarms2025-05-17 visibility248 text_decrease title text_increase

一、问卷调查

1. 设计问卷内容

训练内容方面

询问参与者对拓展训练项目难度的感受，例如：“您认为本次拓展训练的项目难度是否合适？（A.太简单；B.适中；C.太难）”。

了解训练项目的趣味性，如“您觉得拓展训练项目是否有趣？（A.非常有趣；B.比较有趣；C.一般；D.无趣）”。

培训师方面

对培训师的专业能力进行评价，像“您认为培训师对项目的讲解是否清晰？（A.非常清晰；B.比较清晰；C.不太清晰；D.非常不清晰）”。

评估培训师的引导和激励能力，“培训师是否有效地引导和激励您参与训练？（A.总是；B.经常；C.偶尔；D.从不）”。

后勤保障方面

关于餐饮质量，“您对拓展训练期间的餐饮质量是否满意？（A.非常满意；B.比较满意；C.不太满意；D.非常不满意）”。

住宿条件的满意度，“您对拓展训练的住宿条件评价如何？（A.很好；B.较好；C.一般；D.较差；E.很差）”。

2. 问卷发放与回收

在拓展训练结束时当场发放问卷，这样可以保证较高的回收率。可以采用纸质问卷或者电子问卷（如通过微信小程序等方式），并确保参与者有足够的时间认真填写。

二、现场访谈

1. 小组访谈

将参与者分成小组，每组安排一名访谈员。访谈员可以提出一些开放性问题，如“您在本次拓展训练中的最大收获是什么？”“您觉得哪些方面还需要改进？”然后记录下小组成员的回答。

2. 个人访谈

随机选取部分参与者进行一对一访谈。访谈内容可以更加深入，例如询问他们在某个特定训练项目中的体验，以及对整个拓展训练流程的整体感受。

三、观察参与者的行为和情绪

1. 训练过程中的参与度

观察参与者在拓展训练项目中的积极程度。积极参与、主动提出想法和建议的参与者通常满意度较高；而那些消极对待、经常游离于团队之外的参与者可能满意度较低。

2. 训练后的交流

拓展训练结束后，观察参与者之间的交流。如果他们积极地分享训练中的趣事和收获，并且对下次类似活动表现出期待，那么很可能满意度较高；反之，如果他们抱怨较多或者不愿提及训练内容，满意度可能较低。

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