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蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

团建策划公司如何评估客户需求

团建资讯 access_alarms2025-05-14 visibility707 text_decrease title text_increase

一、初步沟通

1. 问卷调查

设计涵盖基本信息（如公司规模、行业类型）、团建目的（如增强团队凝聚力、庆祝项目成功）、预算范围、时间限制、参与人员特点（年龄分布、性别比例等）等方面的问卷。例如，询问客户“您此次团建的预算大概在什么范围呢？是500

1000元/人，还是更高？”

2. 电话/面谈

在初次电话或面谈中，积极倾听客户描述。例如，注意客户提到的一些特殊要求，像“我们公司有部分员工有户外运动的爱好，希望能有一些挑战性的活动”等话语。引导客户详细阐述需求，比如询问“您能具体说说您希望通过这次团建达到什么样的团队建设效果吗？”

二、深入分析

1. 公司文化与价值观理解

研究客户公司的文化。如果客户是一家强调创新的科技公司，那么团建活动可能需要融入一些富有创意和探索性的元素，如创意工作坊之类的活动。

2. 团队现状分析

根据客户提供的人员信息，分析团队的现状。例如，如果团队成员年龄普遍较轻，可能更适合充满活力和时尚的团建活动，如密室逃脱或者真人CS等；如果团队成员年龄层次差异较大，就需要设计一些包容性更强的活动，如团队烹饪比赛等。

三、需求整合与确认

1. 需求整理

将从不同渠道获取的客户需求进行整理，形成一份详细的需求文档。例如，将预算、活动目的、人员特点、特殊要求等信息清晰地罗列出来。

2. 需求确认

与客户再次沟通，以确保理解准确无误。可以向客户陈述整理后的需求，如“根据我们的沟通，您此次团建的预算是每人800元左右，目的是增强新老员工之间的融合，参与人员以25 - 40岁为主，您看我们的理解是否正确？”

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