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蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

拓展训练公司如何通过个性化定制满足客户需求

团建资讯 access_alarms2025-05-13 visibility711 text_decrease title text_increase

一、需求调研阶段

1. 深入沟通

与客户进行详细的面谈或电话沟通。了解客户的目标，例如是增强团队凝聚力、提升员工沟通能力还是培养领导力等。例如，如果客户是一家新成立的创业公司，他们可能更注重团队融合，拓展训练公司就需要根据这个目标来设计相关项目。

2. 分析客户群体特征

考虑客户员工的年龄、性别、职业背景等因素。对于年轻员工较多的互联网公司，可能更适合充满活力和创意的拓展项目，像创意户外寻宝等；而对于较为传统行业的中年员工为主的企业，可能更倾向于注重团队协作和信任的经典项目，如高空断桥等。

二、方案设计阶段

1. 定制项目内容

根据客户需求和群体特征，设计独特的拓展项目。如果客户强调员工的应急反应能力，拓展训练公司可以设计模拟灾难场景下的团队救援项目，让员工在逼真的情境中锻炼应对能力。

2. 调整难度级别

确保项目的难度适合客户的员工水平。对于身体素质和运动能力较强的客户群体，如体育相关行业的企业，可以适当提高项目的难度，如增加野外生存训练的天数或者提高攀岩项目的高度等；而对于身体素质一般的办公室白领群体，则降低难度，如将长跑改为短距离接力等。

三、培训师安排阶段

1. 匹配培训师风格

根据客户的企业文化和员工特点，安排合适风格的培训师。如果客户企业氛围轻松活泼，就安排幽默风趣、充满活力的培训师；如果客户企业比较严谨，就安排沉稳、经验丰富且具有权威性的培训师。

2. 培训师前期准备

要求培训师深入了解客户的业务领域和需求，以便在培训过程中能够更好地将拓展训练与客户的实际工作场景相结合，使员工能够更直观地感受到拓展训练对工作的价值。

四、场地与设施选择阶段

1. 场地选择

按照客户的意愿选择场地。如果客户希望在自然环境中进行拓展训练，就选择山区、森林或者海边等户外场地；如果客户希望在室内进行，就寻找宽敞、设施齐全的室内场馆，如大型的体育馆或者专门的拓展训练室内场地。

2. 设施定制

根据项目需求定制设施。如果有水上拓展项目，就根据客户的人数和安全要求定制合适的水上设备，如皮划艇、浮桥等；如果是室内攀岩项目，就要根据场地空间和客户期望的难度定制攀岩墙的高度和形状等。

五、后期跟进阶段

1. 效果评估反馈

为客户提供详细的拓展训练效果评估报告。通过对员工在训练前后的表现对比，如团队协作效率、沟通效果等方面的数据统计和分析，让客户直观地看到拓展训练的成果。

2. 持续改进建议

根据效果评估结果，为客户提供后续的改进建议。如果发现某些员工在领导力方面还有待提高，就可以建议客户在企业内部开展一些领导力培养的后续活动，或者推荐相关的培训课程等。

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