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蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

如何通过公司拓展活动培养员工的同理心

团建资讯 access_alarms2025-05-12 visibility388 text_decrease title text_increase

一、团队合作类活动

1. 信任背摔

活动规则：一名员工站在高处，背向队友倒下，队友们在下方用手臂搭成“保护网”接住他。

原理：站在高处的员工需要克服恐惧，信任队友，而下方的队友要设身处地为上面的队友着想，理解他的不安，提供可靠的支持，从而增强双方的同理心。

2. 齐眉棍

活动规则：所有队员面对面站成两排，共同用手指托住一根轻棍，将其缓慢下移到膝盖高度，过程中所有队员的手指都不能离开轻棍。

原理：队员们必须协调一致，要考虑到每个队友的动作和节奏，感受彼此的压力和困难，在互动中增进对他人的理解。

二、角色扮演类活动

1. 模拟客户服务场景

活动规则：一部分员工扮演客户，提出各种需求和问题，包括一些比较刁难的情况；另一部分员工扮演客服人员，尝试解决问题。之后双方互换角色。

原理：通过扮演不同角色，员工能亲身体验对方的处境。扮演客服的员工能理解客户的急切和不满，而扮演客户的员工也能体会客服工作的不易，从而提升同理心。

2. 跨部门工作模拟

活动规则：将不同部门的员工打乱分组，模拟完成一个涉及多个部门职能的项目，如从产品研发到销售的全过程。

原理：员工可以体验其他部门的工作难点和重点，理解不同部门同事的工作压力和目标，加强部门间的同理心，减少部门间的矛盾。

三、社区服务类拓展活动

1. 养老院志愿服务

活动规则：组织员工到养老院，为老人提供陪伴、聊天、帮助打扫房间等服务。

原理：员工可以深入了解老年人的生活状态、需求和情感，感受到老年人的孤独和对关爱的渴望，从而增强自身的同理心，这种同理心也可以延伸到对待同事和客户上。

2. 贫困地区支教帮扶

活动规则：到贫困地区学校，员工为孩子们教授知识、捐赠学习用品等。

原理：员工能体会到贫困地区孩子的学习困境和对知识的渴望，这种体验有助于他们在工作中更能理解他人的困难处境，提高同理心。

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