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在新员工素质拓展培训中如何处理员工的抵触情绪

团建资讯 access_alarms2025-05-11 visibility398 text_decrease title text_increase

一、了解抵触原因

1. 沟通交流

在培训开始前或初期，与员工进行一对一或小组形式的交流。例如，可以简单地问“你对这次拓展培训有什么想法或者担忧吗？”通过这种方式，员工可能会表达出诸如担心培训难度太大、害怕在众人面前出丑或者觉得培训占用了私人时间等抵触原因。

2. 观察分析

观察员工在培训中的行为举止。如果有员工总是消极参与活动，可能是存在抵触情绪。从他们的身体语言（如双臂交叉、远离团队成员等）、参与活动的积极性（如总是最后一个参加或者干脆不参加）等方面分析原因。

二、调整培训方式

1. 内容难度

如果发现员工抵触是因为培训内容太难，适当降低难度。例如，对于一些复杂的团队协作任务，可以先分解成几个简单的小任务，让员工逐步建立信心。比如，将一个大型的模拟商业项目拆解成市场调研、产品设计、营销方案制定等小模块，先让员工在小模块中熟悉流程和团队协作方式。

2. 培训形式

若是发现传统的讲授式培训不受欢迎，可以增加更多互动性、趣味性的元素。例如，将一些理论知识通过游戏竞赛的方式来传授。像在讲解团队沟通技巧时，可以设计一个“传递信息”的游戏，每组员工排成一列，通过耳语的方式将一条复杂的信息从队首传到队尾，最后看哪组传递的信息最准确，然后再进行沟通技巧的总结和讲解。

三、营造积极氛围

1. 团队激励

建立奖励机制，对积极参与的团队或个人给予小奖励，如小礼品、荣誉证书等。这可以激发员工的竞争意识和参与热情，减少抵触情绪。例如，设立“最佳团队协作奖”“最具创新思维个人奖”等。

2. 正面反馈

及时给予员工正面的反馈。当员工在培训中有哪怕一点积极的表现时，都要给予肯定。比如，员工在团队讨论中提出了一个新的观点，培训师可以马上说“这个想法很新颖，非常棒，这对我们整个团队的思路拓展很有帮助”。这种正面反馈可以增强员工的自信心和对培训的好感度。

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