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内训中的角色扮演有何重要性

团建资讯 内训中的角色扮演有何重要性

在企业内训中,角色扮演是一种极具价值的培训方式。它让员工跳出自身的常规视角,代入不同的角境。当员工扮演客户时,他们能真切感受到客户的需求、痛点以及对产品或服务的期望。例如在销售培训中,扮演客户的员工可...

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