一、危机监测与预警 1. 建立监测体系 利用舆情监测工具，实时关注社交媒体、新闻媒体、行业论坛等渠道关于公司的信息。例如，设置关键词提醒，像公司名称、近期举办的活动名称等。 安排专人负责监测工作...