一、建立内部知识平台 1. 文档管理 搭建一个集中的知识库，将内训相关的资料，如培训课件、案例分析、操作指南等以电子文档的形式存储。例如，使用企业内部的维基平台或者专门的知识管理软件。 对文档进...