一、客户导向方面 1. 满足客户需求 强调企业致力于了解客户的需求，通过各种渠道收集客户反馈，例如市场调研、客户服务热线等。新员工要明白企业的产品或服务都是围绕满足客户需求而设计的，如一家软件公司...