团建资讯 企业内训如何提高员工的客户服务能力
一、理论知识培训 1. 产品知识 确保员工深入了解公司的产品或服务。包括产品的功能、特性、优势、使用方法等。例如,如果是一家软件公司,员工要清楚软件的各个模块功能,不同版本的差异,以及如何针对不同...
一、理论知识培训 1. 产品知识 确保员工深入了解公司的产品或服务。包括产品的功能、特性、优势、使用方法等。例如,如果是一家软件公司,员工要清楚软件的各个模块功能,不同版本的差异,以及如何针对不同...
一、训练前的准备 1. 健康检查 要求参与者提前进行基本的健康检查,如血压、心率等常规指标的测量。对于有慢性疾病(如心脏病、高血压、糖尿病等)的参与者,应根据医生的建议决定是否适合参加拓展训练。...
1. 公司资质与信誉 查看营业执照:确认公司是否具有合法经营资格,这是判断其专业性的基础。 行业口碑:通过网络搜索、社交媒体等渠道,了解公司在行业内的口碑和评价。例如,可以查看公司在大众点评、百度...
一、选择合适的团建活动类型 1. 角色扮演活动 在角色扮演中,团队成员需要扮演不同的角色,例如在模拟商务谈判的场景中。一方成员要通过沟通来阐述自己的观点、需求和利益,同时要试图说服对方接受自己的方...
在现代企业和组织的管理中,室内团建活动被视为增强团队凝聚力、提升协作能力的重要方式。在室内团建活动中进行团队建设并非一帆风顺,其中存在着诸多挑战。 空间限制 室内空间相对有限,这首先在活动安排上带...
1. 西山步道:西山步道依山傍水,提供了18个观景台,可以俯瞰整个雁栖湖的美景,是拍照打卡的好去处。 2. 环湖骑行路线:在骑行过程中,可以随时停下来拍摄湖光山色,尤其是在早晨或傍晚时分,光线柔和,...
一、活动前规划 1. 制定详细日程 明确团建活动的开始时间、结束时间以及每个环节的大致时长。例如,若有团队建设游戏环节,规定每个游戏的时间为30分钟到1小时不等,根据游戏的复杂程度而定。像“齐眉棍...
一、选择合适的户外团建项目 1. 寻宝游戏 组织团队成员分组,给每个小组一份寻宝地图和一些线索。这需要小组成员共同研究地图,合理分配任务,比如谁负责寻找地标,谁负责解读线索等。在寻宝过程中,小组成...
亲子团建是一种增进亲子关系、让家庭氛围更加和谐的活动,对于儿童的成长有着诸多积极意义。 一、情感沟通方面 在亲子团建中,儿童能与父母有更多时间相处。这种近距离的接触让孩子感受到父母的关爱是直接且持...
一、文化体验方面 1. 参观博物馆 北京有众多著名的博物馆,如故宫博物院、中国国家博物馆等。组织团队成员参观这些博物馆,让他们在欣赏珍贵文物的过程中,感受到历史文化的厚重。例如,在故宫博物院,成员...