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如何评估公司拓展活动的参与者体验

团建资讯 access_alarms2025-05-08 visibility410 text_decrease title text_increase

一、活动前

1. 期望收集

可以通过问卷调查的方式，了解参与者对拓展活动的期望内容，例如活动类型（是更倾向于体力挑战型还是团队协作型的活动等）、活动地点（室内还是室外等偏好）、活动时长等方面的期望。

例如：“您希望此次拓展活动是在一天内完成还是可以接受周末两天的活动？”

2. 前期沟通反馈

观察在活动筹备过程中与参与者沟通时他们的态度。如果参与者积极回应关于活动的通知、安排等信息，并且主动提出建设性意见，这可能表示他们对活动有较高的期待和一定的参与热情。

二、活动中

1. 情绪观察

现场观察参与者的表情和情绪状态。如果大部分参与者面带笑容、积极参与活动环节、主动与团队成员互动，这是体验良好的表现。反之，如果有较多参与者表现出厌烦、疲惫或者孤立的状态，可能说明体验不佳。

例如，在团队协作游戏中，参与者是否积极投入、为团队出谋划策，还是敷衍了事。

2. 参与度测量

记录参与者主动参与活动环节的比例。例如在一个有10个环节的拓展活动中，统计每个参与者实际积极参与的环节数量。如果一个参与者只参与了3个环节，而总环节数是10个，可能其参与度较低，体验可能也不够好。

注意参与者在活动中的投入程度，是全身心投入还是只是走过场。

3. 团队互动情况

观察参与者之间的团队协作和互动。良好的团队互动包括积极的沟通、互相支持、分享等行为。如果在活动中能看到团队成员之间互相鼓励、分享经验，这有助于提升参与者的体验。

比如在团队挑战任务中，是否有成员主动承担困难任务、是否有成员在队友遇到困难时及时给予帮助等情况。

三、活动后

1. 满意度调查

设计一份详细的满意度调查问卷，涵盖活动内容、活动组织、活动效果等多方面内容。

例如，“您对此次拓展活动的内容丰富度满意吗？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）”“您认为活动的组织安排是否紧凑合理？”等问题。

2. 长期影响评估

观察活动结束后一段时间内参与者在工作中的行为变化。如果拓展活动旨在提升团队协作能力，那么观察参与者在工作中团队协作方面是否有改进，如沟通更加顺畅、合作更加高效等。这可以间接反映出参与者对拓展活动的体验是否积极，因为如果体验好，他们更可能将活动中的收获应用到工作中。

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