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拓展训练公司如何通过故事讲述增强客户体验

团建资讯 access_alarms2025-05-07 visibility326 text_decrease title text_increase

一、训练前的故事铺垫

1. 公司理念与历史故事

  • 向客户讲述拓展训练公司的创立初衷。例如，公司创始人是如何因为一次团队协作的难忘经历，从而萌生出创办拓展训练公司的想法。像有的公司创始人曾经参加过一次野外探险，在探险过程中，团队成员相互扶持、克服重重困难才完成旅程，这让他意识到团队协作的巨大力量，于是决定创建一个能让更多团队提升协作能力的拓展训练公司。
  • 分享公司在发展过程中的标志性事件。比如公司曾经成功帮助一个濒临解散的团队重新凝聚起来，通过精心设计的拓展训练课程，这个团队的成员开始互相理解、信任，最终团队业绩大幅提升。这样的故事可以让客户对公司的能力产生信任。

    • 2. 课程故事示例

  • 在介绍拓展训练课程之前，先讲述一些类似课程的成功故事。如果是一个以野外生存为主题的拓展课程，可以讲述之前有一个团队参加这个课程时的经历。他们从最初对野外环境的恐惧，到在教练的引导下逐渐掌握生存技能，最后团队成员共同搭建帐篷、寻找食物，成功完成了野外生存挑战，并且团队成员之间的关系得到了极大的改善。

    • 二、训练过程中的故事融入

    1. 教练的个人故事

  • 教练可以分享自己的一些与拓展训练相关的个人经历。例如，教练自己曾经作为学员参加拓展训练时遇到的困难，如恐高但必须完成高空断桥项目，他是如何克服内心恐惧的。这不仅能拉近与学员的距离，还能激励学员勇敢面对挑战。
  • 在指导学员进行团队项目时，讲述一些著名团队的协作故事。像篮球界的公牛队，教练菲尔·杰克逊是如何通过独特的团队训练方法和团队协作理念，让球队成员发挥各自的优势，赢得多个总冠军的。这样的故事可以给学员在团队协作方面提供启示。

    • 2. 即时故事创作

  • 根据学员在训练过程中的表现创作故事。如果一个团队在完成某个项目时遇到了困难，但是通过成员之间的不断尝试和调整最终成功了，教练可以当场将这个过程编成一个故事，强调团队的努力、坚持和协作精神，让学员更加深刻地认识到自己团队的潜力。

    • 三、训练后的故事总结与延伸

    1. 总结性故事回顾

  • 回顾整个拓展训练过程中的精彩故事片段。把各个项目中发生的感人、有趣、有意义的故事串联起来，让学员再次感受团队在训练中的成长历程。例如，从最初的破冰项目中大家的羞涩到最后团队挑战高难度项目时的默契配合，通过故事的形式呈现出来。

    • 2. 未来导向的故事

    讲述一些关于团队未来发展的故事。比如，以参加拓展训练的团队为蓝本，想象他们在未来工作中如果继续保持拓展训练中的协作精神，将会取得怎样的成就。可以是一个项目的成功完成，或者是在市场竞争中脱颖而出的场景，让客户带着积极的展望离开拓展训练。

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