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在北京进行拓展训练时如何评估培训对参与者沟通能力的提升

团建资讯 access_alarms2025-05-06 visibility1 text_decrease title text_increase

一、观察参与者在拓展训练中的行为表现

1. 团队协作任务期间

倾听能力：观察参与者是否认真倾听队友的意见和建议。例如在“齐眉棍”拓展项目中，队员需要共同控制一根杆子下降到指定高度，这时如果参与者能耐心听队友讲述操作方法，不轻易打断，这就是倾听能力提升的表现。

表达清晰度：看他们在表述自己的想法时是否清晰准确。比如在“盲人方阵”项目中，被蒙上眼睛的参与者需要向队友描述自己手中绳子的情况，能够清楚地说出绳子的长度、形状等信息的参与者，其表达能力可能有所提高。

2. 小组讨论环节

主动沟通频率：统计参与者主动发起沟通的次数。如果在拓展训练后的小组讨论中，原本内向、很少说话的参与者开始积极发言，分享自己的感受和想法，这是沟通主动性提高的标志。

反馈能力：观察参与者对他人发言的反馈情况。例如是否能及时给予正面或建设性的反馈，像“我觉得你的想法很好，但是我们可以再考虑一下这个细节”之类的反馈，说明参与者在积极互动，沟通能力有所增强。

1. 沟通态度方面

在拓展训练前和后分别发放问卷，询问参与者对沟通的态度，如“你是否认为沟通在团队合作中非常重要”等问题。如果训练后更多的参与者给予肯定回答，且在实际训练中表现出积极的沟通态度，说明培训对沟通态度有积极影响。

2. 自我评估沟通能力

让参与者在问卷上对自己的沟通能力进行打分（1

10分），并简要说明理由。对比训练前后的分数，如果分数有提高，再结合他们在问卷中描述的理由，可以判断其沟通能力是否真的得到提升。例如，训练前给自己打5分，理由是不太善于表达自己的想法；训练后打7分，理由是在拓展训练中学到了一些表达技巧，这就表明沟通能力可能有提升。

1. 危机应对模拟场景

在拓展训练中设置一些危机应对的模拟场景，如“火灾逃生”模拟。观察参与者在这种紧急情况下的沟通效果，包括是否能够快速、有效地传达信息，组织团队应对危机。如果参与者在模拟场景中能够清晰地指挥队友、合理分配任务并及时传达危险信息，说明其沟通能力得到了锻炼和提升。

2. 商务谈判模拟场景

对于有商务沟通需求的参与者，可以设置商务谈判模拟场景。评估他们在谈判中的沟通能力，如是否能够准确把握对方需求、清晰阐述己方观点、灵活应对谈判中的各种情况等。如果在拓展训练后的商务谈判模拟中，参与者表现出更成熟的谈判沟通技巧，那么说明培训对其沟通能力有积极作用。

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