北京团建活动公司如何进行电话营销

团建资讯 access_alarms2025-05-18 visibility342 text_decrease title text_increase

一、前期准备

1. 目标

确定目标客户群体，例如在北京的企业、机关单位、社团组织等。可以通过工商注册信息、行业协会名录、网络搜索等方式获取潜在客户的联系方式。

2. 产品知识

深入了解公司提供的团建活动项目，包括活动类型（如户外拓展、室内趣味竞赛、文化体验等）、活动地点（自有基地还是合作场地）、活动时长、活动价格范围等。

熟悉不同团建活动的特色和优势，比如针对提高团队协作能力的团建项目有哪些独特之处。

3. 话术准备

设计一个简洁、吸引人的开场白，例如“您好，请问是[公司名称]吗？我是[团建公司名称]的[你的名字]，我们是北京专业的团建活动公司，专注于为企业打造独特的团队建设体验。”

准备应对常见问题的回答，如“你们的团建活动有什么安全保障措施？”“价格是怎么计算的？”等。

二、电话营销过程

1. 礼貌与态度

保持积极、热情、礼貌的态度，声音要清晰、自信。即使遇到态度不好的接听者，也要保持专业。

2. 介绍产品

在简短的开场白后，迅速切入主题，简要介绍公司的团建活动特色，例如“我们公司提供多种创意团建活动，像在怀柔的特色户外拓展项目，不仅能增强团队凝聚力，还能让员工在美丽的自然环境中放松身心。”

根据客户的反应，有针对性地详细介绍某个活动项目或套餐。

3. 了解客户需求

询问客户公司的规模、团队文化、团建目的（如增强团队凝聚力、新员工入职培训等）、预算和时间安排等信息。例如“您能和我说说贵公司大概有多少员工参加团建吗？以及您希望团建达到什么样的效果呢？”

认真倾听客户的回答，做好记录。

4. 处理异议

如果客户提出异议，如价格高、担心活动效果不好等，要积极回应。对于价格问题，可以解释价值，如“虽然我们的价格可能不是最低的，但我们提供的是一站式服务，包括专业的教练、优质的场地和丰富的活动道具，能确保活动的高质量。”对于活动效果担忧，可以提供案例“我们之前为[某公司名称]做过团建，他们在活动后员工之间的沟通和协作明显改善了。”

5. 预约跟进

如果客户表现出一定的兴趣但还不能马上做决定，要争取预约下一次通话或者见面的机会。例如“那您看我下周再给您打电话详细沟通一下可以吗？或者您方便的话，我们也可以约个时间面谈，让您更直观地了解我们的团建活动。”

三、电话营销后续

1. 跟进记录

对每一通电话进行详细记录，包括客户的基本信息、需求、异议和预约情况等。

2. 持续跟进

根据预约时间准时与客户联系，或者在合适的时间间隔后再次联系未预约但有潜在需求的客户，持续向他们提供有价值的团建活动信息，如推出新的活动项目、优惠活动等。