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蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

内训中如何确保参与度

团建资讯 access_alarms2025-05-17 visibility439 text_decrease title text_increase

一、培训内容方面

1. 相关性

确保培训内容与员工的工作实际、职业发展相关。例如，如果是针对销售人员的内训，可以重点讲解新的销售技巧、客户关系管理等内容，而不是一些与销售工作关联性不大的理论知识。

2. 趣味性

采用多样化的内容呈现方式。比如，除了传统的文字和讲解，可以加入视频案例、有趣的故事等。例如在团队合作的内训中，播放一些成功的团队合作项目视频，然后进行分析讲解。

内容难易适中。既不能过于简单让员工觉得无聊，也不能过于复杂使员工产生挫败感。可以将复杂的概念分解成小的、易于理解的部分逐步讲解。

二、培训形式方面

1. 互动式教学

多采用问答环节。在培训过程中适时地提问，鼓励员工积极回答。例如每讲解一个知识点后，提出一个与实际工作场景相关的问题，让员工思考并分享自己的经验或想法。

小组讨论。将员工分成小组，针对特定的培训主题进行讨论。如在领导力内训中，给出一个领导决策的案例，让小组讨论最佳的决策方案，然后每个小组派代表进行分享。

角色扮演。模拟工作中的实际场景，让员工参与角色扮演。例如在客服内训中，模拟客户投诉的场景，让员工扮演客服人员进行处理。

2. 多样化的培训手段

结合线上和线下培训方式。线上培训可以利用视频会议、在线课程平台等，方便员工随时随地学习；线下培训则可以进行面对面的交流、实践操作等。例如，对于一些理论知识的讲解可以通过线上课程让员工提前学习，然后在线下进行实践操作和答疑解惑。

使用多媒体资源。除了前面提到的视频，还可以利用图片、音频等多媒体元素。比如在语言培训中，使用音频资料让员工练习发音。

三、培训激励方面

1. 认可与奖励

对积极参与培训的员工给予及时的认可。可以在培训过程中口头表扬积极回答问题、提出有建设性意见的员工。

设立奖励机制。例如，对于在培训后的考核中表现优秀的员工给予小礼品、荣誉证书或者与绩效挂钩的奖励等。

2. 反馈机制

建立员工反馈渠道。让员工能够对培训内容、形式等方面提出自己的意见和建议。可以在培训结束后通过问卷调查、小组面谈等方式收集反馈，然后根据反馈对后续的培训进行改进，这也会让员工感觉到自己的意见被重视，从而提高参与度。

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