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蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

企业内训在远程工作条件下的实施策略

团建资讯 access_alarms2025-05-17 visibility956 text_decrease title text_increase

一、培训需求分析

1. 员工调查

通过在线问卷的方式，了解员工在远程工作中的技能短板、职业发展需求等。例如，使用问卷星等工具，设计包含多项选择题（如“您在远程协作中最缺乏的技能是：A. 远程沟通技巧；B. 在线项目管理能力；C. 远程办公软件操作”）和简答题（如“您希望通过内训提升哪些方面的工作能力？”）的问卷。

2. 业务需求评估

与各部门主管进行线上会议，分析业务在远程工作模式下的发展方向和面临的挑战，确定与之相关的培训需求。例如，销售部门可能需要远程销售技巧培训，客服部门可能需要远程客户关系管理培训。

二、培训内容设计

1. 定制化内容

根据需求分析结果，设计针对远程工作的培训内容。如远程沟通培训内容可包括如何有效地使用视频会议软件进行沟通（如设置会议议程、保持良好的视频形象等）、如何通过即时通讯工具进行高效协作（如避免信息过载、设置消息优先级等）。

2. 模块化内容

将培训内容划分为小的模块，方便员工根据自己的时间和需求灵活选择。例如，一个关于远程项目管理的内训可以分为项目计划模块、团队协作模块、进度跟踪模块等。

三、培训方式选择

1. 在线直播培训

利用腾讯会议、钉钉直播等工具进行实时的在线培训。培训师可以进行讲解、演示，员工可以实时提问互动。例如，安排每周固定时间的直播培训课程，提前发布课程大纲和学习资料。

2. 录播课程

制作内训课程的录播视频，上传到企业内部学习平台（如企业自己搭建的学习管理系统或使用云学堂等第三方平台）。员工可以根据自己的时间随时观看学习，并且可以反复观看重点内容。

3. 在线互动工作坊

组织小规模的在线互动工作坊，通过分组讨论、案例分析等方式，让员工在实践中学习。例如，利用Mural等在线协作白板工具，进行创意激发和问题解决的工作坊。

四、培训管理与评估

1. 学习进度跟踪

通过学习管理系统记录员工的学习进度，包括观看录播课程的时长、参加直播课程的出勤情况、完成作业的情况等。

2. 培训效果评估

在培训前后分别进行在线测试，对比员工的知识和技能提升情况。收集员工的反馈意见，如通过在线满意度调查（包含对培训内容、培训方式、培训师的评价等方面），以不断优化培训策略。

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