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蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

拓展训练公司如何通过会员制度增加客户粘性

团建资讯 access_alarms2025-05-16 visibility231 text_decrease title text_increase

一、会员权益方面

1. 专属课程优惠

为会员提供特定拓展训练课程的折扣。例如，会员可以享受热门的团队领导力拓展课程8折优惠。这样可以吸引客户成为会员以获取价格上的优势，并且促使他们在有需求时优先选择本公司的课程，因为在会员身份下能节省成本。

2. 优先预订权

会员在预订拓展训练场地和课程时享有优先权。比如，在旺季或者热门项目预订时，会员的预订请求会被优先处理。这可以让会员感受到特殊待遇，特别是对于那些时间安排较为紧张或者对特定场地和课程有需求的企业或个人客户来说，优先预订权是很有吸引力的。

3. 定制化服务

根据会员的需求和特点提供定制化的拓展训练方案。例如，对于一家注重企业文化建设的企业会员，可以专门设计融入其企业文化元素的拓展训练课程。这种个性化的服务能够更好地满足会员的特殊需求，提高他们对公司服务的满意度和依赖度。

二、会员等级与晋升方面

1. 设置多等级会员

设立如普通会员、银牌会员、金牌会员等不同等级。不同等级享受不同的权益，例如金牌会员可以享受免费的拓展训练装备租赁，银牌会员可能只有部分装备租赁折扣。这样可以激励会员不断消费以提升自己的会员等级，获取更多的权益。

2. 明确的晋升条件

规定会员晋升等级的条件，如累计消费金额达到一定数额或者参加拓展训练的次数达到一定数量等。清晰的晋升条件可以让会员明确努力的方向，同时也增加了他们与公司持续互动的可能性。

三、会员沟通与互动方面

1. 定期会员通讯

定期向会员发送公司的拓展训练资讯、新的课程推荐、会员专属活动等信息。例如每月发送一次电子通讯，内容包括下个月即将推出的创新拓展训练项目简介、会员成功案例分享等。这有助于保持公司与会员之间的信息沟通，让会员时刻了解公司的动态，增加对公司的关注度。

2. 会员专属活动

举办会员专属的拓展训练活动或者交流聚会。比如每年举办一次会员之间的团队挑战赛，或者组织会员与行业专家的交流座谈会。这些活动可以增强会员之间的联系和归属感，同时也让会员更加深入地参与到公司的活动中，提高他们对公司的忠诚度。

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