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蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

拓展训练公司如何提供个性化的培训方案

团建资讯 access_alarms2025-05-06 visibility515 text_decrease title text_increase

一、需求调研阶段

1. 客户访谈

与客户的管理层深入交流，了解公司的战略目标、业务重点以及当前面临的挑战。例如，对于一家处于市场拓展阶段的销售型公司，重点可能是提升团队的沟通协作能力和开拓市场的勇气。

与员工代表进行访谈，收集他们对培训的期望、个人发展需求以及团队内部存在的问题。如员工可能反映团队内部沟通不畅，存在小团体现象等。

2. 问卷调查

设计详细的问卷，涵盖员工的基本信息（如工作岗位、工作年限等）、工作中的困难、对团队合作的看法等方面。例如，针对技术岗位的员工，问卷可以询问他们在跨部门项目中的协作体验，以便发现技术团队与其他部门协作的潜在问题。

3. 实地考察

到客户的工作场所进行实地考察，观察员工的工作环境、工作流程和团队互动模式。例如，在一家制造企业，观察生产线的布局和员工的操作流程，可能发现某些环节因为团队配合不紧密导致效率低下。

二、方案设计阶段

1. 定制课程内容

根据需求调研的结果，选择合适的拓展训练项目。如果发现团队缺乏信任，可设置如“背摔”这样的经典信任建立项目；如果是沟通问题，可以设计模拟商务谈判场景的拓展项目。

融入与客户业务相关的元素。对于一家互联网公司，可以在拓展项目中加入互联网行业案例分析、代码协作挑战等内容。

2. 调整培训强度和时长

考虑员工的体能和精力状况。对于体力要求较高的项目，如果员工平均年龄较大或者身体素质参差不齐，可以适当降低强度。例如，将长时间的户外徒步改为短距离的团队接力赛。

根据客户的时间安排确定培训时长。如果客户只有一天的时间，就要精心挑选能够在短时间内达到效果的拓展项目，避免过于冗长的培训。

三、培训实施阶段

1. 灵活调整

在培训过程中，培训师要密切关注学员的反应和表现。如果发现某个项目进行得过于困难或者简单，可以及时调整规则或者更换项目。例如，在一个团队解谜项目中，如果学员很快就解开了谜题，培训师可以增加谜题的难度或者引入新的挑战。

根据学员的情绪状态调整培训节奏。如果学员在连续几个高强度项目后出现疲劳和消极情绪，培训师可以安排一些轻松的互动环节，如小组分享故事等。

2. 个性化辅导

对于在项目中表现出特定问题的学员，如在领导能力方面有欠缺的学员，培训师可以在项目进行中给予个性化的指导和反馈。例如，在模拟项目管理的拓展项目中，培训师可以针对学员在任务分配、时间管理等方面的不足进行一对一的辅导。

四、效果评估阶段

1. 定制评估指标

根据培训目标设定个性化的评估指标。如果培训目标是提升团队的协作效率，就可以通过观察团队在项目中的沟通次数、决策速度等指标来评估效果。

收集学员的主观反馈，如让学员对自己在培训前后的团队协作能力、沟通能力等方面进行自我评价，并给出具体的提升感受。

2. 后续跟进

根据评估结果，为客户提供后续的改进建议和跟进计划。如果发现团队在某些方面还有待提高，可以建议客户进行定期的团队建设活动或者开展针对性的内部培训。

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