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蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

团建策划公司如何与客户建立信任关系

团建资讯 access_alarms2025-05-06 visibility824 text_decrease title text_increase

一、专业的沟通

1. 深入了解需求

在初次接触客户时，积极倾听客户对于团建的期望，包括团建的目的（如团队建设、奖励员工、新员工融合等）、参与人数、预算、时间、地点偏好等。例如，通过详细的问卷调查或者面对面的访谈来获取这些信息。

2. 提供专业建议

根据客户需求，凭借自己的专业知识提供定制化的团建方案。比如，如果客户是一家互联网科技公司，且希望提升团队的创新能力，就可以建议一些包含创意挑战、头脑风暴环节的户外拓展或者室内工作坊等团建活动。并且要详细解释每个活动环节的设计意图，让客户感受到公司的专业性。

二、展示成功案例和经验

1. 案例分享

向客户展示过去为其他类似企业或团队组织的团建活动案例。可以是制作精美的PPT，包含活动照片、客户评价等内容。例如，展示曾经为一家大型销售企业做的团建活动，活动后该企业团队的销售业绩有显著提升，并且附上该企业负责人对团建效果的正面评价。

2. 行业经验阐述

分享在团建行业的工作经验，如多年来对于不同行业团建需求的把握、应对各种突发情况（如天气变化影响户外团建、人员临时增加等）的经验等，让客户相信公司有能力处理好他们的团建项目。

三、透明的服务流程和费用

1. 服务流程讲解

清晰地向客户介绍从团建策划到执行的整个服务流程，包括活动策划阶段（如何根据需求定制方案、方案修改流程等）、活动筹备阶段（场地预订、物资采购等）、活动执行阶段（现场的人员安排、安全保障等）以及活动后的反馈总结。

2. 费用明细公开

提供详细的费用明细，让客户清楚地知道每一笔钱的去向。避免隐藏费用或者后期突然增加费用的情况，例如，明确列出场地租赁费用、餐饮费用、活动道具费用、教练费用等各项开支。

四、良好的售后服务

1. 活动反馈收集

在团建活动结束后，及时向客户收集反馈意见，了解客户对于整个团建活动的满意度，包括活动内容、组织安排、服务质量等方面。

2. 后续跟进服务

根据客户反馈，对不足之处进行改进，并保持与客户的后续联系。例如，可以定期向客户发送一些新的团建创意或者优惠活动信息，让客户感受到公司对他们的持续关注。

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