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蓝玛团建

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客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

企业内训如何进行小组讨论

团建资讯 access_alarms2025-05-13 visibility709 text_decrease title text_increase

一、准备阶段

1. 确定小组规模

一般小组人数在3

7人为宜。人数过少可能导致观点单一，人数过多则可能会使部分成员参与度降低。

2. 明确讨论主题

主题要清晰、具体且与内训内容相关。例如，如果是销售技巧内训，主题可以是“如何应对客户的价格异议”。

3. 提供资料

为小组成员提供必要的背景资料、数据、案例等，帮助他们更好地理解讨论主题。比如，提供公司过往的销售数据报表、成功和失败的销售案例等。

二、讨论进行阶段

1. 营造氛围

培训师要鼓励小组成员积极发言，强调没有错误的观点，所有的想法都有助于讨论的深入。例如，培训师可以说“大家大胆发言，我们今天的目的就是碰撞出不同的火花”。

2. 分配角色

可以在小组内设置组长、记录员等角色。组长负责引导讨论的方向和节奏，记录员负责记录小组讨论的主要观点和结论。

3. 引导讨论

培训师要适时介入小组讨论。如果小组讨论偏离主题，培训师可以委婉地引导小组回到正轨，如“我们刚刚提到的价格异议的应对方法，我觉得我们可以更深入地探讨一下”。

鼓励小组成员之间相互交流和反驳。当一个成员提出观点后，培训师可以问其他成员“你们对这个观点有什么看法呢？是赞同还是有不同的意见？”

三、总结阶段

1. 小组汇报

每个小组选派代表向全体成员汇报小组讨论的结果。汇报内容包括小组的主要观点、达成的共识以及存在的分歧等。

2. 整体总结

培训师对各个小组的讨论结果进行总结和点评。提炼出有价值的观点和方法，对一些存在争议的问题进行分析和解答。

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