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蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

北京团建公司如何进行服务优化

团建资讯 access_alarms2025-05-13 visibility318 text_decrease title text_increase

一、前期沟通与需求分析

1. 深入了解客户需求

主动询问客户关于团建的目的，是为了增强团队凝聚力、进行新员工融合还是其他目的。例如，如果是增强团队凝聚力，那么可以设计更多的团队协作类项目。

了解团队成员的基本情况，如年龄范围、性别比例、身体状况等。若团队成员年龄偏大，就不宜安排过于激烈的体力活动。

2. 提供定制化方案

根据客户需求和团队情况，为每个客户定制独特的团建方案，而不是提供千篇一律的套餐。比如针对互联网公司的年轻团队，可以设计包含密室逃脱、真人CS等时尚元素的团建方案。

二、团建活动过程中的服务

1. 专业的活动引导

安排经验丰富的团建教练，他们能够清晰地讲解活动规则，有效地引导团队成员参与活动。在团队协作类活动中，教练要及时发现团队协作中的问题并给予恰当的指导。

确保活动的安全性，在活动前对场地和设备进行全面检查。例如在攀岩活动前，要检查攀岩绳索、安全带等设备是否完好。

2. 灵活调整

根据团建当天的实际情况，如天气变化、团队成员的情绪和参与度等，灵活调整活动安排。如果原计划是户外拓展，但当天突然下雨，可以及时将活动转移到室内进行类似的团队建设游戏。

三、后期服务

1. 及时反馈与总结

向客户提供团建活动的总结报告，包括活动中的精彩瞬间、团队成员的表现以及达到的团建效果等内容。收集客户的反馈意见，以便改进未来的服务。

2. 跟进关系维护

团建活动结束后，定期与客户进行回访，了解团队在团建后的变化，同时推荐适合该团队的其他团建活动或相关服务，如团队培训课程等。

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