location_on 首页 keyboard_arrow_right 团建资讯 keyboard_arrow_right 正文

蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

企业团建定制的活动结束后如何进行客户关系维护

团建资讯 access_alarms2025-05-12 visibility914 text_decrease title text_increase

一、及时跟进反馈

1. 满意度调查

在活动结束后的1

2天内，向客户发送一份详细的满意度调查问卷。问卷内容可以包括对活动策划、执行、教练素质、场地设施等各个方面的评价，并且设置开放性问题，让客户能够自由表达意见和建议。

例如，“您对本次团建活动的整体满意度如何？（1

5分）”“您认为活动中最精彩的部分是什么？”“您觉得哪些方面还需要改进？”

2. 成果总结报告

在活动结束后的一周内，向客户提供一份成果总结报告。报告中可以包含活动的精彩瞬间照片、视频剪辑，以及活动达成的目标总结，如团队凝聚力提升的具体表现（例如团队成员之间互动增加的数据对比等）、员工对企业价值观理解加深的实例等。

二、保持定期沟通

1. 定期回访

每隔1

2个月与客户进行一次电话回访或者邮件沟通。询问客户公司近期的发展情况，了解是否有新的团建需求或者其他相关业务需求。

在回访中，可以提及上次团建活动对团队产生的积极影响是否还在持续，例如“我们上次团建活动后，看到贵公司团队的合作效率提高了不少，不知道现在情况如何呢？”

2. 节日问候

在重要的节日或者纪念日，向客户发送定制的祝福信息。可以结合企业团建的主题或者客户公司的文化特色，让祝福更加个性化。比如，如果客户公司是科技企业，在新年祝福中可以提到“愿贵公司在新的一年如同科技的创新浪潮一般，不断突破，就像我们上次团建时大家展现出的勇于探索的精神一样。”

三、提供增值服务

1. 知识分享

定期向客户分享团建相关的知识和经验，如最新的团建理念、有趣的团建游戏玩法等。可以通过制作精美的电子杂志或者博客文章的形式发送给客户，每月1

2次。

例如，“我们发现一种新的户外拓展项目叫‘丛林探险团建’，它可以极大地锻炼团队的信任和协作能力，想和您分享一下。”

2. 专属优惠

针对老客户提供团建活动或者其他相关服务（如团队培训课程等）的专属优惠。在特定的时间段（如公司周年庆期间）向客户发送优惠信息，吸引他们再次选择自己的服务。

比如，“为感谢您对我们团建服务的支持，在我们公司成立五周年之际，我们为您提供下次团建活动8折的优惠。”

share 分享

« 上一篇 2025-05-12

下一篇 » 2025-05-12