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蓝玛团建

10余年行业经验，3000多公司选择

客户连续培训、持续培训以及转介绍占很大比重

北京团建公司哪家好如何评估一个团建公司的客户服务和支持系统

团建资讯 access_alarms2025-05-11 visibility158 text_decrease title text_increase

以下是一些北京团建公司及其推荐的活动方案：

| 公司名称 | 推荐活动方案 | 地址 |

| | | |

| 黄花城水长城 | 野外生存、休闲健身、拓展培训 | 北京市怀柔区九渡河镇西水峪村 |

| 青龙峡 | 田园风光、山川秀色、青山绿谷、长城古貌 | 北京市怀柔区怀北镇大水峪水库管理处 |

| 古北水镇 | 司马台长城、民俗文化体验 | 北京市密云区古北水镇景区 |

| 蟒山国家森林公园 | 自然森林植被景观 | 北京市昌平区蟒山国家森林公园 |

评估团建公司的客户服务和支持系统

评估一个团建公司的客户服务和支持系统可以从以下几个方面进行：

1. 客户服务评估标准：

响应时间：包括首次响应时间和总响应时间，这是衡量客户支持团队效率的关键指标。

解决问题的时间：包括首次解决问题的时间和总解决问题的时间，这是衡量客户支持团队效果的重要指标。

客户满意度：通过客户满意度调查来收集，这是衡量客户支持团队服务质量的核心指标。

工单处理量：包括每天处理的工单数量和每个工单的处理时间，这是衡量客户支持团队工作量的基本指标。

团队协作：通过团队领导或经理的个人评估来收集，这是衡量客户支持团队协作能力的重要指标。

2. 支持系统功能：

高效的团建活动方案与日程安排系统，如飞书多维表格，可以帮助行政人事团队和团队管理者高效地制定和执行团建活动方案，支持多人在线协作、数据排序、筛选、汇总等功能，还提供精细的权限管理功能。

一站式团建活动管理平台，如飞书官网的模板，支持发起活动、活动报名、人数统计、活动跟进等功能，提升团建活动管理效率。

数字化的HR系统，如利唐i人事系统，具有预算智能预警、流程自动化引擎、数据决策模型等功能，可以解决预算失控风险、流程协同低效、效果评估缺失等企业活动管理痛点。

3. 客户满意度调查：

可以通过问卷调查的方式收集员工对团建活动的看法，包括对活动内容、组织方式和整体体验的评价，如腾讯问卷提供的团建活动问卷调查模板，涵盖了对团建活动的目的、形式、效果、参与度等方面的调查内容。

观察团队在活动后的变化，如团队合作、沟通效果及工作满意度的变化，也可以直观地反映团建活动的成效，人力资源公司可以定期进行员工满意度调查和团队合作能力评估，以便对比活动前后的变化。

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