团建策划公司如何通过活动提高员工的语言表达能力
一、演讲类活动
1. 主题演讲比赛
2. 即兴演讲环节
二、小组讨论与汇报活动
1. 头脑风暴小组讨论
2. 案例分析小组讨论与展示
三、角色扮演活动
1. 商务谈判角色扮演
2. 客服与客户角色扮演
模拟客服与客户的场景,员工分别扮演客服人员和客户。客服人员需要用耐心、清晰的语言解答客户的问题,处理客户的投诉;而客户则需要准确地表达自己的问题和需求。这有助于提高员工在不同角色下的语言表达能力,特别是在应对客户服务场景中的沟通能力。
如何规划一个成功的坝上草原团建活动
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2025-05-11
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